Privacy Policy
隐私政策 - 星空体育
星空体育重视您的个人信息保护。本隐私政策说明我们如何收集、使用和存储数据，确保您的安全。
本政策适用于星空体育官网与移动端应用，覆盖赛事日历、订阅推送、登录入口等全部功能场景。 平台累计服务用户超过200万人次，赛事日历收录全球联赛赛事超过5万场，帮助中心累计解决常见问题超过10万次。
信息收集范围
为了让您稳定使用赛事日历、订阅推送和移动端登录服务，星空体育会在您使用过程中收集以下必要的数据类别。所有收集行为均以提供功能、优化体验为边界，不涉及与这些服务无关的个人隐私。
- 账户与登录信息：包括您用于登录的账号标识、设备型号、操作系统版本、网络类型和访问来源地址，用于确认您是合法用户并维持会话安全。
- 赛事偏好设置：包括您关注的运动类别、常驻赛事日历视图、订阅推送开关与提醒时段，用于个性化展示赛事内容。
- 故障诊断信息：当页面加载中断或出现空白页时，我们会记录运行日志、缓存版本和页面异常代码，用于快速定位并修复问题。
- 服务使用信息：包括访问频道、功能点击路径、页面停留时长与使用频率，用于持续改进信息架构与功能优先级。
信息使用目的
我们仅在下述服务场景中使用您的个人信息，所有数据处理都遵循最小必要原则，不作超出服务范围的二次利用。
- 提供登录与快速访问服务：落实星空体育入口迁移说明中的新入口适配，同步登录状态，确保安卓与iOS设备获得一致访问体验。
- 修复页面异常状态：当您遇到星空体育登录后空白页时，使用运行日志和缓存信息进行问题定位，并在更新至V4.6.2后自动校验修复结果。
- 优化赛事日历加载：围绕赛事日历打不开解决流程，分析页面加载性能数据，缩短两步排查流程中的每个节点耗时。
- 改善订阅推送体验：针对赛事页面订阅无响应排查需求，检查订阅请求发送记录，将平均推送到达时间从5秒降低至3.5秒。
- 改进移动端观赛体验：收集播放页切换与缓存使用情况，支持周末连续观看两场赛事之间的快速切换。
信息保护措施
星空体育采用行业领先的安全技术，从传输、存储和访问三个层面构建个人信息保护体系。
- 传输加密：全站启用HTTPS加密传输，登录与订阅请求在网络传输过程中无法被明文读取。
- 分级存储：数据按敏感程度分级存储，日志与业务数据分离，敏感字段使用脱敏算法处理。
- 权限管理：技术团队约50人，严格按照职责授予数据访问权限，所有访问行为留有审计记录。
- 备份与容灾：核心服务数据按周期备份，定期开展恢复演练，确保赛事日历与订阅配置不因单点故障丢失。
- 在线支持：提供7×12小时在线支持，使您反馈的隐私相关问题在24小时内得到响应。
用户权利
您对自己提供的个人信息享有完整的控制权。您可以通过官方渠道行使以下权利：
- 访问：发送邮件至 contact@star-entry-xk.com.cn，即可获取我们持有的您的信息副本。
- 更正：当您的账号标识或赛事偏好设置发生变化时，可在应用中心内直接修改。
- 删除：您可以申请删除不再需要的缓存日志和设备信息，我们会在验证身份后完成处理。
- 撤回同意：您可以在应用中心关闭订阅推送授权，相关信息采集将在下一个会话周期内停止。
如您对以上条款有任何疑问，或希望进一步了解数据处理方式，请通过 联系入口 与客服团队沟通，支持服务将在24小时内响应。